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Tentei pagar um lote e alguns beneficiários voltaram para "Rascunho". Por quê?

Uma das grandes vantagens do novo arranjo é que um único beneficiário com pendências não trava mais o pagamento do lote inteiro. Introduzimos o status Pre-Approved (antigo "Rascunho" ou "Draft") para dar fluidez às suas transações.

Como Funcionam os Pagamentos Pré-Aprovados: Ao clicar em Pay Now, os beneficiários com perfil regular seguem imediatamente para o processamento do pagamento. No entanto, se um recebedor tiver uma pendência resolúvel (como dados bancários incorretos ou CPF/CNPJ irregular), a transferência específica dele assume o status Pre-Approved.

  • Resolução pelo Beneficiário: Nós notificamos o beneficiário diretamente com instruções para corrigir a pendência no próprio portal Husky dele.
  • Prazo de 96 Horas: O beneficiário tem exatamente 96 horas para solucionar o problema.
  • Aprovação Automática: Se ele resolver a tempo, o pagamento segue automaticamente. Você não precisa autorizar o envio novamente no Payer App.
  • Devolução Automática: Caso o beneficiário não resolva a pendência antes do fim das 96 horas, o pagamento é cancelado e o valor correspondente retorna para o saldo da sua VBA.
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