Artigos nessa seção

A transação foi rejeitada por "natureza inválida", o que fazer?

O aviso de "natureza inválida" indica que a categoria de serviço selecionada para o pagamento não condiz com as normas de compliance ou com o cadastro do beneficiário.

Fluxo de Resolução:

  • Alerta Automático: quando essa pendência surge, a transferência fica com o status Pre-Approved e o sistema notifica o recebedor imediatamente;
  • Correção Autônoma: o beneficiário deve acessar o portal da Husky para selecionar a natureza de serviço adequada ao pagamento;
  • Sem Necessidade de Reenvio: você não precisa cancelar ou recriar a ordem no Payer App. Assim que o recebedor corrige a informação, o pagamento segue para liquidação automaticamente.
Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

Atendimento e outras informações

  • Horário de Atendimento

    Segunda a sexta-feira em dias úteis, das 9h às 18h (BRT).

  • Canais de Atendimento

    Chat disponível no nosso site e WebApp
    E-mail: friends@husky.io
    WhatsApp: +55 (11) 5039-6886

  • Creators by Husky

    Conheça o app criado para os criadores de conteúdo sacarem seus pagamentos das principais plataformas de forma rápida e com as melhores taxas!