Estamos realizando uma atualização estrutural na Husky para implementar melhorias em nosso produto. Por esse motivo, o fluxo de recebimento de algumas empresas parceiras foi alterado temporariamente para o câmbio automático.
O que muda nos meus próximos recebimentos?
Para os pagamentos vindos das empresas listadas no e-mail, o processo agora é automático e não é necessária nenhuma ação da sua parte: a alteração para o câmbio automático já foi realizada pela nossa equipe técnica, e seus dados bancários cadastrados serão utilizados para o envio automático dos valores.
O fluxo passa a ser contínuo: assim que o pagamento chega, ele é convertido com a cotação do momento e enviado diretamente para sua conta brasileira, sem a necessidade de solicitar o resgate manualmente no app. Suas taxas acordadas, spread e prazos da Husky permanecem os mesmos.
Por que a opção de saque manual ainda aparece no meu Web App?
A desativação do saque é aplicada diretamente por pagador. Se você recebe de clientes que não constam na lista enviada por e-mail, a opção de saque manual continuará disponível e funcionando normalmente para esses casos.
Tenho saldo de pagamentos antigos. O que devo fazer?
Recomendamos que realize o saque desse saldo remanescente o quanto antes.
O saque manual voltará a ficar disponível para esses pagadores?
Sim. Esta é uma medida temporária enquanto realizamos melhorias estruturais. Embora não tenhamos uma data exata agora, a funcionalidade deve retornar. Manteremos os clientes informados sobre qualquer novidade!
